Política de Privacidade

1. Quem somos

O controlador dos dados tratados neste site é Pittari Móveis Planejados, com loja na Rua Pelotas, 415, Vila Mariana, São Paulo, SP. É a Pittari quem decide como e para que seus dados são usados, e quem responde por eles.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, por e-mail ou na loja, podemos receber:

• nome, telefone e e-mail;
• informações sobre o seu imóvel e o seu projeto: endereço da obra, planta, fotos, medidas, referências de ambientes, data prevista para receber as chaves e margem de investimento;
• os dados necessários para a proposta e o contrato, como CPF e endereço para cobrança, quando você decide seguir com o projeto.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, ferramentas de medição podem registrar dados técnicos: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, tempo de navegação, origem da visita (por exemplo, um anúncio ou o Instagram) e cliques em botões como o do WhatsApp. Veja mais na seção Cookies.

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para as finalidades abaixo, cada uma com a base legal da LGPD:

• Atender você e preparar o orçamento: responder o contato, entender o projeto e agendar o atendimento. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Executar o projeto: medição técnica, projeto, produção, entrega, instalação e pós-venda. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais: emissão de notas fiscais e guarda de documentos exigidos por lei. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Manter o site funcionando e seguro. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir o desempenho do site e dos anúncios e mostrar anúncios da Pittari a quem já demonstrou interesse. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três tipos:

• Necessários: fazem o site funcionar e não podem ser desligados.
• De análise: mostram como o site é usado, para melhorá-lo, por meio do Google Analytics e de ferramenta de mensuração da agência responsável pelo site.
• De publicidade: medem os resultados dos anúncios e permitem mostrar anúncios da Pittari no Google e nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram).

Os cookies de análise e de publicidade só são usados com o seu consentimento, pedido no aviso de cookies exibido no seu primeiro acesso. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Fornecedores de tecnologia: hospedagem do site, WhatsApp, e-mail e ferramentas de medição e anúncios (Google e Meta), que tratam os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas.
• Parceiros do seu projeto: a estrutura produtiva especializada e as equipes de instalação recebem somente o necessário para produzir, entregar e montar os móveis, como medidas e endereço da obra.
• Autoridades: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Google e Meta, armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses permitidas pela LGPD (art. 33), com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para a finalidade de cada um. Contatos que não viraram projeto são guardados enquanto a conversa estiver ativa e por um período razoável depois dela. Dados de clientes e documentos do contrato são guardados pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, inclusive para cookies de análise e publicidade.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@pittari.com.br. Respondemos no prazo da lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS) no site e acesso restrito às informações dos projetos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

11. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas para o nosso canal de atendimento sobre privacidade: